QUY TRÌNH ĐẶT CHẬU HOA LAN HỒ ĐIỆP TẠI Hà Nội Orchid Garden  SHOP LANHODIEPHANOI.COM

Kính chào quý khách hàng,

Với thời đại 4.0 đang phát triển rầm rộ, việc mua hàng hóa đã dễ dàng thực hiện trên máy tính hoặc chỉ 1 chiếc Smartphone. Dưới đây, shop hoa lan hồ điệp Hà Nội xin hướng dẫn quý khách hàng cách đặt hàng tại cửa hàng chúng tôi.

• Tham khảo cước vận chuyển tại đây: https://lanhodiephanoi.com/cuoc-van-chuyen

Hiện nay chúng tôi cung cấp cách đặt hàng để phục vụ quý khách.

I. Quy trình Đặt hàng trực tiếp tại cửa hàng Lan Hồ Điệp Hà Nội.

• Đối với khách hàng tự mang chậu hoa về: Quý khách đến xem trực tiếp và chọn hoa lan hồ điệp với các tiêu chí về màu sắc, số lượng …. Sau đó quý khách chọn mẫu chậu, kiểu trang trí để nhân viên thực hiện, quý khách chờ chúng tôi hoàn thành và quý khách chở về.
• Đối với Khách hàng yêu cầu giao hàng tận nơi: Sau khi đã chọn được hoa và thanh toán, khách hàng cung cấp địa chỉ để nhân viên lanhodiephanoi.com giao đến tận nơi.

II. Quy trình đặt hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook.

• Đối với trường hợp bạn đã chọn được mẫu chậu hoa : Quý khách hàng liên lạc với nhân viên tư vấn qua các số điện thoại, tài khoản Zalo, Tài Khoản Facebook hoặc các mạng xã hội khác….
• Vui lòng cung cấp cho nhân viên chúng tôi các thông tin như: Mã chậu hoa; ngày mong muốn nhận hàng; Thông tin người nhận hàng; Thông điệp đính kèm theo chậu hoa; Các ghi chú khác…Sau đó khách hàng vui lòng thanh toán vào các tài khoản ngân hàng chúng tôi cung cấp .

 

• Phần nội dung thanh toán vui lòng ghi rõ tên và mã hàng đã đặt. Sau đó thông báo cho chúng tôi để xác nhận đơn hàng.

 

• Đối với trường hợp bạn chưa chọn được mẫu hoa và cần sự tư vấn cũng như gửi thêm mẫu hoa. Chúng tôi sẽ kết nối với các bạn thông qua các phương thức thích hợp với bạn nhất , sau đó nhân viên sẽ nắm bắt nhu cầu và tư vấn cho bạn những sự lựa chọn phù hợp nhất.

III. Quy trình đặt chậu lan hồ điệp online tại website: https://lanhodiephanoi.com.

• Đầu tiên , bạn truy cập vào website https://lanhodiephanoi.com Hà Nội Orchid Garden, sau đó lướt chọn những mẫu chậu hoa lan hồ điệp ưng ý nhất cho vào giỏ hàng. Nếu bạn chọn mua từ hơn 2 sản phẩm thì bạn tiếp tục chọn hàng và cho vào giỏ hàng.
• Sau đó các bạn tiến hành thanh toán giỏ hàng bằng cách click vào biểu tượng giỏ hàng bên góc trên tay trái của website và làm theo hướng dẫn. Sau khi đặt hàng thành công, nhân viên chúng tôi sẽ nhận được thông tin và liên hệ lại với các bạn để xác nhận đơn hàng. Cũng như thông báo về quá trình thanh toán, thực hiện đơn hàng
• Trường hợp chậu hoa bạn chọn đã hết hàng, hoặc 1 lý do nào đó không thực hiện được đơn hàng. Chúng tôi ngay lập tức sẽ thông báo đến bạn và tư vấn bạn chuyển qua mẫu khác hoặc tiến hàng hủy đơn hàng và hoàn tiền 100% cho bạn.

IV.  Quy định đổi trả và thanh toán chậu hoa lan hồ điệp

+Trong suốt quá trình đặt hàng tại Lan Hồ Điệp Hà Nội. Bạn có thể thay đổi yêu cầu, đổi mẫu hoa, mẫu thiết kế, mẫu chậu, thông điệp đính kèm, hoặc thậm chí hủy đơn hàng . Sẽ có 2 trường hợp sảy ra:

• Trường hợp chúng tôi chưa thực hiện đơn hàng thì những thay đổi này sẽ được thỏa thuận lại.
• Trường hợp chúng tôi đã thực hiện đơn hàng thì bạn sẽ chịu toàn bộ chi phí cho những thay đổi đó.

+ Bạn cũng có thể thay đổi địa điểm giao hàng, ngày giao hàng, thông tin người nhận hàng nên hãy cứ liên hệ và trao đổi với nhân viên nhé.

V. Quy định về mẫu mã và hình ảnh sản phẩm lan hồ điệp.

Do đặc thù là hàng cây hoa, việc cắm, trang trí bằng bàn tay con người, nên sẽ rất khó đảm bảo cho việc giống nhau và giống 100% hình ảnh trên website. Vì thế bất kì khi nào các bạn đặt mua sản phẩm. Lan Hồ Điệp Hà Nội sẽ chụp ảnh lại mẫu hoa và màu hoa và gửi cho bạn thông qua Zalo, Facebook… để các bạn chọn và quyết định mua hàng là ở các bạn.

Các phụ kiện trang trí chậu hoa lan hồ điệp như chậu xứ, chậu gỗ, nơ, banner , câu chúc , cây hoa phụ … sẽ được tặng kèm tùy vào mục đích sử dụng chậu hoa cũng như sở thích của khách hàng. Phần này sẽ được trao đổi và thỏa thuận với khách hàng trước khi tiến hành chốt đơn. Các bạn có thể thoải mái thay đổi các phụ kiện theo sở thích , chỉ có điều, những việc thay đổi phải được thông báo trước khi chúng tôi tiến hành thiết kế .

Lan Hồ Điệp Hà Nội (Ha Noi Orchid Garden ) sẽ dùng vải và lưới chuyên dụng để bao che từng cánh hoa lan, giữ cho hoa được an toàn không bị dập nát hay gãy rụng trong quá trình vận chuyển hoa. Chúng tôi cũng khuyên khách hàng nên để những nhân viên chuyên nghiệp của chúng tôi giao hoa đến tận nơi ở của quý khách.

 

Lưu ý: Lan Hồ Điệp Hà Nội nhận cung cấp và vận chuyển đến các tỉnh lân cận khu vực phía Bắc như: Quảng Ninh, Ninh Bình, Hải Dương, Hải Phòng, Nam Định, Hưng Yên, Bắc Giang, Hà Nam, Việt Trì, Phú Thọ….Hãy liên hệ với chúng tôi để được phục vụ.

VI. Thông tin tài khoản thanh toán

Bạn có thể nhận hàng và thanh toán tiền hoặc chuyển khoản trực tiếp cho Lan Hồ Điệp Hà Nội qua các số tài khoản sau:

	1. Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam – VietComBank – Chi nhánh Bình Dương Chủ TK: TRAN QUOC BAO Số TK: 0461000496377
	2. Ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Bình Triệu Chủ TK: TRAN QUOC BAO Số TK:  207874359
	3. Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Agribank – Chi nhánh Bình Triệu – Thủ Đức Chủ TK: TRAN QUOC BAO Số TK: 6110205203512
	4. Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Sacombank – PGD – Bình Triệu Thủ Đức Chủ TK: TRAN QUOC BAO Số TK: 060161355332
	5. Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam Eximbank – chi nhanh TP.Hồ Chí Minh Chủ TK: TRAN QUOC BAO Số TK: 200214949968701

5. Ngân hàng TMCP Đông Á – chi nhanh TP.Hồ Chí Minh                                                     Chủ TK: TRAN QUOC BAO Số TK: 0110668366

Đối với mặt hàng hoa tươi, chậu lan hồ điệp. Lan Hồ Điệp Hà Nội  sẽ nhận tiền trước khi chuyển sản phẩm cho khách đặt hàng lần đầu. Những khách hàng đã từng mua hàng của chúng tôi, chúng tôi sẽ linh động làm hoa trước cho quý khách. Vì đặt điểm chậu hoa lan hồ điệp khi quý khách đặt hàng theo phong cách riêng. Chúng tôi rất khó bán cho khách hàng khác và cũng không thể gỡ cây ra khỏi chậu để ghép mẫu khác vì như vậy ảnh hưởng đến sức sống và chất lượng hoa..

Riêng chậu xứ,chậu gỗ phụ kiện trang trí bạn có thể nhận hàng và thanh toán cho đơn vị vận chuyển. Bạn chỉ cần đặt lại một khoản tiền nhỏ để có trách nhiệm sẽ nhận hàng.